Preguntas frecuentes

Todo lo que sueles preguntarnos.

¿Cómo reservo una fecha?

Desde /reservar: eliges el tipo de historia (boda, sesión o evento), un día disponible en el calendario y rellenas tus datos. La solicitud queda pendiente de confirmación — Alex la revisa y te confirma por email, normalmente en 24-48h.

¿La reserva queda confirmada al momento?

No. Que un día aparezca disponible en el calendario no significa que la reserva esté confirmada — toda solicitud se revisa a mano antes de dar el sí definitivo, para asegurarnos de que encaja bien. Recibirás un email en cuanto se confirme.

¿Con cuánta antelación puedo reservar?

Se puede reservar con hasta dos años de antelación — especialmente recomendable para bodas. Para sesiones y eventos, lo habitual es reservar con al menos dos semanas de margen, aunque el calendario te mostrará siempre la disponibilidad real.

¿Cuánto tarda en llegar el trabajo terminado?

Depende del tipo de sesión y de la época del año, pero el plazo orientativo suele ser de unas semanas tras la sesión, evento o boda. Puedes consultar en qué paso está tu trabajo en cualquier momento desde /seguimiento, con el número de reserva que recibiste por email.

¿Qué incluye la entrega?

Todas las sesiones, eventos y bodas incluyen entrega digital en alta resolución. La impresión y el álbum son opciones que se hablan después de ver el resultado — puedes ver más en Colecciones.

¿Puedo cambiar la fecha o cancelar?

Sí, escríbenos en cuanto lo sepas a través de /contacto y buscamos la mejor solución. Ten en cuenta que, al haber un único fotógrafo, cada fecha confirmada bloquea ese día por completo — por eso agradecemos avisar con la mayor antelación posible.

¿Qué es la tarjeta regalo y cómo se usa?

Es una forma de regalar una sesión, evento. Trae un código propio que se introduce al reservar en /reservar, y su valor se descuenta del importe. Puedes comprobar el estado de un código en /tarjeta-regalo.

¿En qué zona trabajáis?

Con base en Burriana (Castellón), nos movemos por toda la provincia y alrededores. Para bodas o eventos más lejanos, escríbenos y lo hablamos.

¿Y si llueve o hace mal tiempo el día de una sesión exterior?

Si decidimos no hacer la sesión se reprograma sin problema. La prioridad es que las fotos salgan bien, así que si el tiempo no acompaña buscamos juntos otra fecha cercana.

¿No encuentras lo que buscabas? Escríbenos y te respondemos encantados.